Frequently Asked Questions

Layanan uang elektronik yang membuat transaksi kamu lebih lancar, praktis dan mudah.

Lakukan hal dibawah ini pada aplikasi Midazpay : 1. Foto Kartu Identitas 2. Verifikasi Foto Wajah 3. Isi nomor Identitas dengan benar 4. Tunggu sampai proses validasi selesai dilakukan.

Top up sampai dengan Rp. 10.000.000,- Transfer Dana Tarik Tunai / Withdrawal Penawaran special dan berbagai keuntungan lainnya.

Tidak bisa, karena satu akun Midazpay hanya bisa digunakan untuk satu ponsel.

Segera menghubungi Call Center Midazpay untuk permintaan pembekuan akun Midazpay anda.

Jika anda lupa dengan nomor PIN, ikuti langkah-langkah berikut ini : 1. Pada aplikasi Midazpay, masukkan no hp anda yang terdaftar lalu sign in 2. Klik lupa kode PIN ? 3. Tunggu sms berisi nomor OTP ke ponsel anda lalu masukkan nomor OTP tersebut 4. Masukkan 6 digit nomor PIN baru anda 5. Masukkan kembali 6 digit nomor PIN baru anda untuk verifikasi.

Anda dapat mengganti nomor PIN anda dengan cara : 1. Klik “Setting” pada menu aplikasi Midazpay 2. Klik “Ganti PIN” 3. Masukkan 6 digit nomor PIN lama anda 4. Masukkan 6 digit nomor PIN baru anda 5. Masukkan 6 digit nomor PIN baru anda untuk verifikasi. 6. Klik “Save”

Anda dapat melakukan top-up secara real time ke saldo MidazPay melalui Transfer ke Virtual Account MidazPay Anda sesuai dengan instruksi yang ada di fitur Top Up. Midazpay memiliki fitur top-up ke saldo uang elektronik Midazpay secara real-time sehingga memudahkan dan memberikan kenyamanan bagi Pengguna untuk menggunakan aplikasi Midazpay.

Tidak bisa.

Setelah anda selesai memilih produk yang ingin dibeli, silahkan ikuti langkah-langkah berikut ini :  1. Pada halaman pilihan metode pembayaran, tekan tombol “Bayar” 2. Masukkan PIN Midazpay anda atau scan fingerprint anda.

Sesuai dengan Peraturan Bank Indonesia, anda dapat melakukan transaksi hingga Rp. 20.000.000,- per bulan.

Berikut ini yang dapat memungkinkan terjadinya Refund : 1. Top Up Saldo Midazpay yang melebihi Limit yang ditentukan. 2. Pembayaran nomor order yang sama lebih dari 1 kali (kecuali pembayaran melalui VA). 3. Order abnormal.

Segera hubungi Customer Support Midazpay untuk permintaan bantuan lebih lanjut.

Midazpay hanya bisa digunakan pada ponsel berbasis Android.

MidazPay dapat mengenakan biaya sampai dengan Rp. 1,000/top up

Apabila Pengguna Midazpay telah mengisi saldo Midazpay tetapi jumlah total saldo tidak meningkat secara real-time, silahkan mengikut langkah-langkah dibawah ini : 1) Periksa bukti top-up anda dan masukkan no ponsel yang sama terdaftar di aplikasi Midazpay. 2) Pastikan transaksi sudah tercatat di menu riwayat transaksi top-up sebagai referensi di aplikasi Midazpay. 3) Jika saldo top-up belum diterima pada akun Midazpay mohon untuk mengirimkan screenshot bukti transfer anda dan kirimkan ke alamat email : contact@midazpay.id untuk bantuan lebih lanjut. Apabila Pengguna Midazpay telah melakukan top-up tetapi jumlah saldo Midazpay tidak sesuai dengan jumlah nominal yang telah di bayarkan, silahkan mengikut langkah-langkah dibawah ini : 1) Periksa bukti top-up anda dan masukkan no ponsel yang sama terdaftar di aplikasi Midazpay. 2) Pastikan bukti transaksi top-up anda sudah tercatat di menu riwayat transaksi top-up sebagai referensi di aplikasi Midazpay. 3) Pengguna dapat mengirimkan screenshot bukti transaksi top-up dan kirimkan ke alamat email : contact@midazpay.id untuk bantuan lebih lanjut.